CONDIZIONI GENERALI E POLITICA DI CANCELLAZIONE

Il presente documento ha lo scopo di definire le Condizioni Generali e la Politica di Cancellazione applicate da Artetours:

Chiediamo la massima puntualità, come forma di rispetto nei confronti degli altri membri del gruppo.

In caso di ritardo all’inizio della visita, di abbandono del gruppo o di allontanamento da questo durante la visita, per motivi non imputabili all’organizzazione, si perderà qualsiasi diritto di rivendicazione.

Pagamenti con carta di credito o debito per i tour “Tour Privati” o “Escursioni fuori porta”:

– Annullamenti fino a 48 ore dall’inizio della visita: Rimborso del 100% dell’importo pagato, meno le commissioni applicate dalla banca.

– Annullamenti da 48 a 24 ore prima dell’inizio della visita: Rimborso del 50% dell’importo pagato, meno le commissioni applicate dalla banca.

– Annullamenti a meno di 24 ore dall’inizio della visita o mancata comparizione: NESSUN rimborso previsto.

– Si applicherà un supplemento di 7 € per spese di gestione.

Per annullare una prenotazione scrivere a visitas@artetours.es.

In caso di pioggia o vento forte, è possibile che alcuni tour non possano essere realizzati a causa della chiusura dei parchi, da parte del Comune di Siviglia. In questa eventualità, si offrirà la possibilità di cambiare la data della visita o di scegliere un tour alternativo disponibile. Scrivere a visitas@artetours.es

Tali cancellazioni potrebbero riguardare:

Nella sezione “Tour privati”: “Siviglia e la magia dei suoi giardini”.

In caso di circostanze inevitabili e straordinarie o per forza maggiore, ognuno dei luoghi presenti nel programma della visita potrà essere sostituito con un altro luogo di pari categoria o con caratteristiche simili.

Eventuali modifiche del programma saranno comunicate all’inizio del tour e le indicazioni fornite dalla guida turistica, in questa fase, sono da considerarsi valide e definitive.

Se si stipula, con Artetours, un contratto di fornitura a noleggio delle radioguide, sarà richiesto il pagamento di una penale di 50,00 € per ogni radioguida smarrita.