ALGEMENE VOORWAARDEN & ANNULEREN

Hieronder vindt U de algemene en annuleringsvoorwaarden.

 

Wij vragen U stipt op tijd te zijn uit respect voor onze collega’s.

 

Mocht U te laat zijn op onze afspraak of onverhoeds afhaken tijdens het bezoek om redenen die buiten onze gidsenvereniging om gaan, dan verliest U het recht om een klacht in te dienen.

 

Wat betreft de privé-rondleidingen en de dagexcursie:

 

-Als U deze tours tot 48 uur voor vertrek annuleert, betalen wij U 100% van het betaalde bedrag terug, behalve eventuele transactiekosten die door de bank worden gerekend.

-Als U tussen 24 en 48 uur voor het bezoek annuleert: in dit geval betalen wij U 50% van het betaalde bedrag terug, behalve eventuele transactiekosten die door de bank gerekend worden.

-Als U 24 uur of korter van tevoren annuleert of U komt niet opdagen: in dit geval betalen wij U het betaalde bedrag NIET terug.  

-Wij rekenen 7€  administratiekosten

 

U ontvangt een bevestiging van Uw annuleringen via de mail van visitas@artetours.es

 

In het geval van veel wind of regen kunnen sommige tours niet doorgaan omdat de gemeente kan besluiten de stadsparken dicht te doen. In zo’n geval bieden wij alternatieve routes aan. Neemt U a.u.b. contact op met visitas@artetours.es

 

De tour die hierdoor wellicht niet door kan gaan is de volgende:

 

“Sevilla en de magie van de tuinen.”

Mocht er iets veranderen in een tour dan zullen wij U daarover aan het begin van het bezoek informeren; de informatie die de stadsgids hierover geeft is bepalend.

 

Alle te bezoeken plaatsen kunnen eventueel vervangen worden door andere soortgelijke locaties als wij ons door omstandigheden verplicht zien veranderingen toe te passen.

 

Als U een audio-systeem bij ons huurt en U verliest het apparaat, dan betaalt U 50€ boete per audio-systeem.