AGB UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Nachfolgend können Sie unsere AGBs und Stornierungsbedingungen einsehen:

Bitte erscheinen Sie pünktlich zu unseren Führungen, damit andere Gruppenteilnehmer nicht unnötig warten müssen.

Gäste, die unpünktlich zur Führung erscheinen, die Gruppe während der Tour freiwillig verlassen oder sich von dieser trennen, haben keinen Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises, falls die Gründe dafür nicht der Organisation der Führung zuzuschreiben sind.

Für Privattouren und Tagesausflüge, die mit einer Bankkarte bezahlt wurden, gelten folgende Stornierungsbedinungen:

–Stornierungen bis zu 48 Stunden vor Führungsbeginn: In diesem Fall wird der Buchungsbetrag vollständig zurückbezahlt, abzüglich der entstehenden Bankgebühren.

  • Stornierungen, die zwischen 24 und 48 Stunden vor Führungsbeginn getätig werden: Rückerstattung von 50% des Buchungsbetrages, abzüglich entstehender Bankkosten.

– Stornierungen bis zu 24 Stunden vor Führungsbeginn oder im Falle eines Nichterscheines des Kunden: Keine Rückerstattung des Buchungsbetrages.

– Bei allen Rückerstattungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 7,00 € fällig.

 

Bitte senden Sie Ihre Stornierung unter Angabe der Buchungsnummer und ihres Vor- und Nachnamens per E-Mail an visitas@artetours.es

 

 

Bei Starkregen und Windwarnung kann die Privattour „SEVILLA UND DIE MAGIE SEINER GÄRTEN” nicht stattfinden, da die Parkanlagen von der Stadtverwaltung geschlossen werden. In diesem Falle bieten wir Ihnen eine alternative Führung zum selben Preis an.

 

Unvorhergesehe Änderungen im Programmablauf einer Tour werden dem Kunden zu Beginn der Tour durch den Fremdenführer mitgeteilt. Diese Information ist die abschlieβend gültige Version.

Aufgrund von auβergewöhnlichen Bedingungen oder höherer Gewalt können für die Tour vorgesehene Orte oder Monumente durch einen anderen Ort oder ein anderes Monument von ähnlicher Kategorie oder Charakteristika ersetzt werden.

Im Falle des Verlusts eines über Artetours gebuchten Kopfhörersystems wird eine Entschädigungsgebühr von 50,00 € pro verlorenen Kopfhörersystems fällig.